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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 50 42,74%
DENÚNCIAS 10 8,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,27%
DÚVIDAS 14 11,97%
FALE CONOSCO 1 0,85%
RECLAMAÇÕES 8 6,84%
SERVIÇOS 7 5,98%
SUGESTÕES 3 2,56%
URGÊNCIAS 18 15,38%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 61 52,14%
WEBSITE 55 47,01%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 50 42,74%
GABINETE DO PREFEITO 15 12,82%
NÃO INFORMADO 2 1,71%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 8 6,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 5 4,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 6 5,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO, DESPORTO E LAZER. 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 6,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 13,68%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 12 10,26%
2022 24 20,51%
2023 73 62,39%
2024 5 4,27%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 1 20,00%
MARÇO/2024 2 40,00%
ABRIL/2024 2 40,00%
Quantidade total de manifestações: 5

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De Segunda à Sexta das 8:00 hs às 14:00 hs

Última manifestação: 30/04/2024 14:11

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